Livraison et retour

Tarifs

Livraison uniquement possible dans les pays suivants: Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France, et Allemagne.

En fonction de la valeur TTC de la commande, les frais d'expédition sont de:
PAYS ENTRE 0 ET 39€ PLUS DE 39€
Belgique 3.95€ Gratuit
Luxembourg 3.95€ Gratuit
Pays-Bas 3.95€ Gratuit
France 6.95€ 3.95€
Allemagne 3.95€ 3.95€

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

 

Envoi du colis

Le délai d’expédition est de 24 à 48 heures (jours ouvrables) pour les produits en stock, à compter de la réception de votre paiement. Le délai de livraison varie de 1 à 7 jours ouvrables.

Litige

En cas de problème à réception de votre commande (emballage fortement abîmé ou ouvert), il est nécessaire d'indiquer les mentions légales "colis endommagé" sur le bordereau de livraison. Sans indications particulières, la responsabilité d'Acar'Up Consumer Health sprl ou celle du transporteur ne saurait être engagée.

Nous vous invitons à prendre des photos et contacter avec notre service clientèle afin de nous avertir de ce désagrément.

Retour de marchandise

Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour
Acar'up Consumer health
Rue du Fond Cattelain 2
1435 Mont-Saint-Guibert, Belgique


Pour toutes questions relatives aux retours, merci de nous contacter par email ou bien par téléphone.